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| 少し幸せくれる？目の周りだけが「青い鳥」 | 修学旅行風景の１コマ | カエルがカエルをおんぶしてるよ！ |
西表島カヌーツアー案内 カヌーツーリングあたらす
| 予約に関する質問 | |
|---|---|
| 電話で予約した方がいいですか？ | 何日前までに予約をする必要がありますか？ |
| キャンセル待ちできますか？ | 旅行会社で予約するのと金額が違います |
| Q.01 | 電話で予約した方がいいですか？ |
|---|---|
| (例) | ツアーの参加を正式にお願いしたいと思いますが、 お電話をさしあげたほうがよろしいでしょうか？ |
| インターネット予約が便利で簡単です（お電話でもご予約できます） | |
| ウェブページより予約可能です。［ご予約］ ページより随時予約状況を確認できます。 また、お電話でも可能です。メールやＦＡＸでの予約はツアー開催中などで 返答に時間がかかってしまい、その結果定員になってしまった、ということも 起こり得ます。そのためお客様にご迷惑をかけてしまうことがありますので できる限りインターネットでの予約をオススメします |
| Q.02 | 何日前までに予約をする必要がありますか？ |
|---|---|
| (例) | どのくらい前に予約したらいいですか？そもそも予約する必要がありますか？ 当日いきなりでも参加できますか？ |
| 予約された方がいいです | |
| 先に予約された方のコースを優先して催行することになります。 このためお客様がご希望されるコースが催行できないこともございます。 また、人数制限や催行コースなどの都合もあるため、日程やご希望のコースが 決まりましたら早めにご予約されることをオススメします。 特に大型連休や7〜9月は大変混み合います |
| Q.03 | キャンセル待ちできますか？ |
|---|---|
| (例) | 参加したい日が定員になっていました。キャンセル待ちしたいのですが、可能ですか？ |
| キャンセル待ちは承っておりません | |
| キャンセル待ちは承っておりません。ご了承下さい。 少人数制のため、キャンセル待ちなどでの組み合わせは大変困難です。 誠に申し訳ございませんが他の日程もしくは同日の別のコースをご検討下さい |
| Q.04 | 旅行会社で予約するのと金額が違います |
|---|---|
| (例) | 旅行会社を通して予約しました。 ホームページと料金が違う（高い）のですがどうして？ |
| 手数料が加算されることがあります | |
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旅行会社によっては手数料などを上乗せしているため、
このようなことが発生することがあります。会社によって違いますが、
概ね10％〜20％割増になります。 また、旅行会社によってはお客様の情報をほとんど教えて下さらず トラブルになることがあります。 ツアー参加にあたって必要な持ち物や装備や 待ち合わせ時間場所等を直接お伝えする手段がなく、その結果ツアーに参加できなかったり することもあります。 あるいは、旅行会社の社員に伝言しても、間違った情報を伝えることもあります。 その為、旅行会社を通してのご予約はできるだけ回避して頂きたく思います |
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